Katapult d.o.o. svoju obavezu čuvanja vaše privatnosti shvaća veoma ozbiljno, i svaku vašu informaciju koju ostavite tretirati ćemo pažljivo.
Posjetom naše stranice i / ili registracijom prihvaćate i suglasni ste sa praksom opisanom u našoj Politici zaštite privatnosti
POLITIKA ZAŠTITE PRIVATNOSTI
KATAPULT d.o.o., Zagreb, Ulica
Gordana Lederera 4, OIB: 48566967897 (u daljnjem tekstu KATAPULT d.o.o.) raduje se Vašoj posjeti našoj
internetskoj trgovini www.noss.hr te
Vašem zanimanju za našu tvrtku i proizvode.
Zaštitu Vaših osobnih podataka
shvaćamo ozbiljno, te se obvezujemo na zaštitu Vaših osobnih podataka temeljem
Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
KATAPULT d.o.o. prepoznaje
važnost Vaše zaštite privatnosti, sigurnosti i zaštite podataka te želi da se
prilikom posjeta našim internetskim stranicama osjećate sigurno i ugodno.
Kada prikupljamo Vaše osobne
podatke ili kada ih dijelite s nama, mi ih upotrebljavamo u skladu s ovom
Politikom zaštite privatnosti.
Ova pravila privatnosti
objašnjavaju:
- Tko smo mi?
- Što su osobni podaci?
- Koje podatke prikupljamo i kako ih upotrebljavamo?
- Pravne osnove za prikupljanje Vaših osobnih podataka
- Razdoblje u kojem KATAPULT d.o.o. zadržava Vaše osobne podatke
- Automatizirano donošenje odluka
- Profiliranje
- Tko može pristupiti Vašim osobnim podacima?
- Jesu li Vaši osobni podaci sigurni?
- Kako možete vidjeti, provjeriti, izmijeniti ili obrisati osobne podatke koje ste nam poslali?
- Kakva je naša politika o prikupljanju podataka koje dobijemo od maloljetnih osoba koje koriste naše web stranice?
- COOKIES, Kako i zašto ih koristimo?
- Možemo li naknadno promijeniti uvjete Politike zaštite privatnosti?
- Vaša prava i izbori
- Zašto morate prihvatiti uvjete u Izjavi o privatnosti?
- Kontakt
TKO SMO MI?
KATAPULT d.o.o. jedna je od
vodećih tvrtki u Hrvatskoj koja se bavi prodajom obuće i ekskluzivni je
distributer branda Timberland za Hrvatsku i Sloveniju.
Noss webshop, Shooster i Timberland trgovine djeluju
u sklopu KATAPULT d.o.o.
ŠTO SU OSOBNI PODACI?
Osobni podaci su podaci koji se
odnose na Vas pomoću kojih Vas je moguće identificirati izravno (primjerice
Vaše ime i prezime) ili neizravno (primjerice putem pseudonima kao što je
jedinstveni identifikacijski broj). U osobne podatke se ubrajaju ime i prezime,
adresa, dob, e-mail adresa i telefonski broj određene osobe. Osobni podaci mogu
uključivati i brojčane identifikatore kao što su IP adresa računala, MAC adresa
mobilnog telefona ili cookies (kolačići).
KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO I KAKO IH UPOTREBLJAVAMO?
Prikupljamo samo one osobne
podatke koje nam Vi želite dati ili one osobne podatke koji su neophodni kako
bismo Vam pružili i/ili unaprijedili usluge.
Podatke prikupljamo i primamo
putem naših web stranica, aplikacija, stranica na društvenim mrežama i/ili na
druge načine.
Vaše osobne podatke nam Vi dajete
izravno (primjerice kad stvarate korisnički račun, kad nam se obraćate, kada
unosite Vaše podatke u LOYALTY pristupnicu, kad kupujete putem naših internet
stranica/webshopa, aplikacija ili u našim trgovinama), a ponekad ih mi
prikupljamo (primjerice upotrebom kolačića da bismo razumjeli kako
upotrebljavate naše web stranice i aplikacije).
Vi nam možete dati svoju e-mail
adresu, ime, telefonski broj i druge podatke kako bismo Vam mogli pružiti informacije
o našim proizvodima, o mogućnostima sudjelovanja u našim nagradnim igrama ili
anketama ili jednostavno ako želite primati informacije o akcijama, popustima
i/ili drugim aktivnostima i ponudama KATAPULT d.o.o.
Isto tako možete postati dio
uspješnog KATAPULT d.o.o. tima i zasnovati karijeru u KATAPULT d.o.o. prijavom
na natječaj za slobodno radno mjesto ili slanjem otvorene molbe i životopisa na
našu e-mail adresu posao@shooster.hr
Vaše osobne podatke koristimo
isključivo u svrhu poslovanja KATAPULT d.o.o. kao i za upravljanje, podršku i
dobivanje povratnih informacija o pruženoj usluzi te kako bi se spriječili narušavanje
sigurnosti, zakona ili uvjeta iz ugovora.
Vaše osobne podatke ćemo prije
svega koristiti za upravljanje kupnjom i narudžbama, za provođenje nagradnih
igra, akcija ili anketa, kod odgovaranja na Vaša pitanja i upite, kod ponude
programa vjernosti, slanja promidžbenih sadržaja (ukoliko niste zatražili da
vas uklonimo s newsletter liste), za provođenje analiza i prikupljanje
statističkih podataka.
PRAVNE OSNOVE ZA PRIKUPLJANJE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA
Ovisno o svrsi prikupljanja i
obrade osobnih podataka, pravna osnova za obradu Vaših podataka može biti: Vaša
suglasnost (privola), legitimni interes KATAPULT d.o.o. (poboljšanje naših
proizvoda i usluga, sprječavanje prijevare, osiguranje i održavanje alata
kojima se koristite primjerice web stranice/aplikacije/uređaji sigurnima za
upotrebu), izvršenje ugovora odnosno usluge koju ste tražili i propisi koji
zahtijevaju obradu osobnih podataka.
RAZDOBLJE U KOJEM KATAPULT d.o.o. ZADRŽAVA VAŠE OSOBNE PODATKE
KATAPULT d.o.o. čuva Vaše osobne
podatke koje ste nam poslali putem ove web stranice u svojim bazama podataka.
Vaši osobni podaci će se čuvati
od strane KATAPULT d.o.o. samo onoliko dugo koliko je neophodno potrebno da se
odgovori na Vaša pitanja ili riješi problem, osiguraju bolje i nove usluge, a u
skladu sa važećim zakonskim odredbama.
KATAPULT d.o.o. prilikom
određivanja razdoblja u kojem zadržava Vaše podatke vodi se sljedećim
kriterijima:
·
prilikom kupnje naših proizvoda, Vaše osobne
podatke zadržavamo u trajanju ugovornog odnosa te dok ne zatražite brisanje
istih (ukoliko brisanje zatražite prije isteka ugovornog odnosa vaši podaci bit
će pseudonimizirani)
·
prilikom sudjelovanja u nagradnoj igri/
natječaju ili promotivnoj ponudi, Vaše osobne podatke zadržavamo sukladno
pravilima dotičnog nagradnog natječaja/igre ili promotivne ponude.
·
prilikom Vašeg obraćanja i Vaših upita, Vaše
osobne podatke zadržavamo u razdoblju potrebnom za obradu upita te dok ne
zatražite brisanje istih;
·
prilikom stvaranja korisničkog računa, Vaše
osobne podatke zadržavamo dok ne zatražite brisanje
računa;
·
prilikom prijave na newsletter, Vaše osobne
podatke zadržavamo sve dok ne izvršite odjavu, otkažete pretplatu ili ne
zatražite brisanje pretplate;
·
prilikom pohranjivanja cookies (kolačića) na
Vaše računalo, Vaše osobne podatke zadržavamo dok služe svrsi
KATAPULT d.o.o. može zadržati
Vaše osobne podatke nakon što prestanete koristiti usluge KATAPULT d.o.o. ili
prestanete s korištenjem ove web stranice u svrhu ispunjavanja svojih zakonskih
obveza ili upravljanja svojim pravima (pred sudovima ili drugim nadležnim
tijelima) ili prikupljanja statističkih podataka i vođenja evidencije.
Kada nam Vaši osobni podaci više
nisu potrebni niti u jednu od navedenih svrha, Vaši osobni podaci će biti
izbrisani iz svih sustava u okviru KATAPULT d.o.o.
Skrećemo Vam pažnju da imate
pravo na brisanje Vaših osobnih podataka u bilo kojem trenutku.
AUTOMATIZIRANO DONOŠENJE ODLUKA
Za potrebe osiguranja transakcija
putem naših stranica i aplikacija od nedozvoljene upotrebe osobnih podataka i
prijevare KATAPULT d.o.o. upotrebljava rješenja trećih pružatelja usluga.
Metoda utvrđivanja prijevare temelji se na jednostavnim usporedbama,
asocijacijama, grupiranjima, predviđanjima i utvrđivanju netipičnih vrijednosti
pomoću inteligentnih agenata, tehnika prikupljanja podataka raznim tehnikama
dubinske analize podataka.
U slučaju automatiziranog
utvrđivanja prijevare može se dogoditi da odgodimo obradu narudžbe/zahtjeva
zbog provjere transakcije i/ili odbijemo uslugu dostavljanja narudžbe/obrade
zahtjeva ako utvrdimo mogućnost prijevare. U tom slučaju poduzimamo sve
potrebne mjere opreza i zaštite radi ograničavanja pristupa Vašim podacima i
imate pravo na pristup informacijama na kojima temeljimo svoju odluku.
PROFILIRANJE
KATAPULT d.o.o. može kod slanja
ili prikazivanja personaliziranih obavijesti i sadržaja upotrebljavati tehnike
koje se smatraju ”profiliranjem” odnosno bilo koji oblik automatizirane obrade
osobnih podataka koji uključuje upotrebu navedenih podataka za procjenu osobnih
aspekata fizičkih osoba, osobito analizu ili predviđanje aspekata koji se
odnose na osobne preferencije navedene osobe, njezine interese, ekonomsku
situaciju, ponašanje i slično.
Osobne podatke prikupljene u
različitim interakcijama s Vama unosimo u središnju bazu podataka i analiziramo
ih da bismo predvidjeli Vaše osobne preferencije i/ili interese.
Na temelju provedene analize
šaljemo Vam ili prikazujemo obavijesti i/ili sadržaj prilagođen Vašim
interesima i potrebama.
Vi zadržavate pravo prigovora na
upotrebu Vaših podataka za ”profiliranje”
TKO MOŽE PRISTUPITI VAŠIM OSOBNIM PODACIMA?
KATAPULT d.o.o. može dijeliti Vaše osobne podatke unutar
organizacijskih jedinica KATAPULT d.o.o. radi ispunjenja zakonskih obveza,
sprječavanja prijevare i/ili osiguravanje alata, poboljšanja proizvoda i usluga
ili zato jer ste nam Vi dali suglasnost.
KATAPULT d.o.o. neće dijeliti Vaše osobne podatke s poslovnim
partnerima i suradnicima koji ih namjeravaju iskoristiti za izravne marketinške
svrhe, osim ako ste nam dali određeno dopuštenje za to.
Vaše osobne podatke mogu
obrađivati i pouzdani treći pružatelji usluga kojima povjeravamo zadataka i
aktivnosti koje obavljaju u naše ime. U tom slučaju pružamo im samo informacije
potrebne za izvršenje usluge uz zahtjev da Vaše osobne podatke ne
upotrebljavaju u druge svrhe. Naši pružatelji usluga moraju u svakom trenutku
omogućiti istu razinu sigurnosti za Vaše osobne podatke kao i KATAPULT d.o.o..
Vaše osobne podatke možemo
otkriti pouzdanim trećim osobama koje nam pomažu u pružanju digitalnih usluga i
usluga e-trgovine, kao što su praćenje na društvenim mrežama, programi
vjernosti, upravljanje identitetom, ocjene i recenzije, upravljanje odnosima s
klijentima, analiza mreže i tražilica i slično, trećim osobama koje pružaju
usluge dostave proizvoda (usluge pošte, dostavnih službi), trećim osobama koje
nam pružaju tehničku podršku kao što su pružatelji platforme ili smještaja na
poslužitelju, podrške i održavanje baze podataka, kao i softvera i aplikacija,
pružateljima usluga plaćanja (banke i druge kreditne institucije).
Vaše osobne podatke možemo
proslijediti državnim tijelima za provedbu zakona u sljedećim situacijama:
·
kad smo to dužni učiniti po zahtjevima bilo
kojeg važećeg propisa/zakona;
·
ako je takva radnja neophodna za odvijanje
pravnog procesa;
·
prilikom odgovora na sve pravne zahtjeve ili
radnje;
·
ukoliko je to u skladu sa pravnim zahtjevima ili
radnjama, ili u cilju zaštite prava KATAPULT d.o.o. ili kupaca KATAPULT d.o.o. i javnosti.
JESU LI VAŠI OSOBNI PODACI SIGURNI?
KATAPULT d.o.o. štiti Vaše osobne podatke i poduzima mjere
kako bi osigurao njihovu zaštitu.
KATAPULT d.o.o. podatke koje
prikuplja i obrađuje štiti od neovlaštenog pristupa trećih osoba.
POVEZNICE NA WEB STRANICE TREĆIH OSOBA
Web stranica KATAPULT d.o.o. može
sadržavati linkove na druge web stranice. KATAPULT d.o.o. ne snosi odgovornost za sadržaj, točnost ili
funkciju tih stranica. Linkovi su dani u dobroj vjeri i KATAPULT d.o.o. se ne
smatra odgovornim za bilo kakve kasnije promjene na drugim web stranicama za
koje je dao link. Preporučujemo Vam da budete oprezni i da pažljivo pročitate
pravila privatnosti na ostalim web strancima koje posjećujete.
Neke od naših web stranica
pružaju Vam mogućnost da putem e-maila pošaljete adresu web stranice drugoj
osobi. Navedena funkcija podrazumijeva da ćemo možda prikupiti Vašu e-mail
adresu i/ili e-mail adrese onih kojima ste poslali web stranicu. E-mail adrese
prikupljene na ovaj način se ne koriste u druge svrhe osim za ispunjenje Vašeg
zahtjeva. Ove e-mail adrese se ne čuvaju i brišu se odmah nakon ispunjenja
zahtjeva.
PRIJAVE PUTEM DRUŠTVENIH MREŽA
KATAPULT d.o.o. Vam pruža mogućnost prijave putem društvenih
mreža. Ako se prijavite putem društvenih mreža, Vaše podatke dijelite s nama ovisno
o postavkama platforme određene društvene mreže.
Nemojte zaboraviti da je sav
sadržaj koji objavite na platformama društvenih mreža dostupan javnosti te
stoga budite oprezni prilikom dijeljenja određenih osobnih podataka kao što su
financijske informacije ili detalji adrese, te Vam savjetujemo da pročitate
pravila privatnosti da biste razumjeli koje osobne podatke dijelite i
upotrebljavate na društvenim mrežama.
KAKO MOŽETE VIDJETI, PROVJERITI, IZMIJENITI ILI OBRISATI OSOBNE PODATKE
KOJE STE NAM POSLALI?
Imate pravo obratiti nam se kako
bi Vam pružili sve informacije koje pohranjujemo o Vama. Također, brisanje,
ispravak ili izmjenu podataka možete zatražiti slanjem e-maila na: loyaltycard@noss.hr
KAKVA JE NAŠA POLITIKA O PRIKUPLJANJU PODATAKA KOJE DOBIJEMO OD MALOLJETNIH
OSOBA KOJE KORISTE NAŠE WEB STRANICE?
Izuzetno nam je važno zaštititi
privatnost maloljetnih osoba (djece) u svijetu elektroničkih komunikacija, kao
i poticanje roditelja i skrbnika da sudjeluju u praćenju elektroničkih
aktivnosti maloljetnih osoba.
Obrada osobnih podataka zakonita
je ako osoba ima najmanje 16 godina i/ili uz privolu roditelja i/ili skrbnika.
Molimo roditelje da osobitu
pažnju posvete elektroničkim aktivnostima svoje djece i upozore djecu da ne
daju informacije za osobnu identifikaciju elektroničkim putem bez njihove
dozvole. U bilo kojem trenutku roditelji i/ili skrbnici mogu vidjeti,
provjeriti, izmijeniti ili obrisati osobne podatke svog djeteta.
COOKIES, Kako i zašto ih koristimo?
Cookies (Kolačići) su male
tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj (računalo, tablet ili mobilni
telefon) dok pretražujete internet uključujući web-mjesta KATAPULT d.o.o. i
koje sadrže niz znakova u koje su postavljene otvorene ili kodirane informacije.
Cookiese server šalje na Vaše računalo i ondje
ih pohranjuje. Oni prije svega služe za identificiranje računala s kojeg je
otvorena neka internetska stranica. Ukoliko se prijavite na neku internetsku
stranicu, cookies služe kako bi serveru javili prijavu te provjerili prava za
otvaranje određene stranice. Svaki cookie ima svoj rok nakon kojeg više ne
vrijedi. Taj rok može biti u dalekoj u budućnosti. Zahvaljujući cookiesima može
se pratiti put nekog korisnika preko različitih dijelova naše internetske
stranice te također putem drugih internetskih stranica. Pomoću cookiesa može se
poboljšati komunikacija između našeg servera i Vašeg računala te time ugodnije
oblikovati korištenje naše internetske stranice. Cookiesi ne moraju biti samo
od vlasnika internetske stranice nego i od treće strane, npr društvene mreže
ili oglašivačke mreže. Putem svog preglednika imate mogućnost da Vam se prikažu
cookiesi s Vašeg računala, da izbrišete postojeće cookiese ili da konfiguraciju
podesite tako da se ne pohranjuju svi ili da se uopće ne pohranjuju cookiesi.
Obratite pozornost na to da neke funkcije (kao npr. prijava) neće funkcionitrati
ili neće ispravno funkcionirati, ako deaktivirate postavljanje cookiesa.
MOŽEMO LI NAKNADNO PROMIJENITI UVJETE POLITIKE PRIVATNOSTI?
KATAPULT d.o.o. zadržava pravo
izmjena i ispravka ove Politike zaštite privatnosti.
VAŠA PRAVA I IZBORI
KATAPULT d.o.o. poštuje Vašu privatnost.
Vaša prava:
·
Pravo na informiranost
Imate pravo primiti jasne,
transparentne i lako razumljive informacije o tome kako upotrebljavamo Vaše
osobne podatke.
·
Pravo pristupa
Imate pravo pristupiti svojim
osobnim podacima koje ste nam dali, uz propisana ograničenja. U slučaju
pružanja informacija moguća je naplata naknade administrativnih troškova.
·
Pravo na ispravak
Imate pravo zatražiti ispravak
i/ili dopunu osobnih podataka.
·
Pravo na brisanje/pravo na zaborav
Imate pravo tražiti brisanje ili
uklanjanje osobnih podataka. Vaše pravo na brisanje i/ili uklanjanje osobnih
podataka nije apsolutno pravo jer možemo imati pravne ili legitimne osnove za
zadržavanje Vaših osobnih podataka.
·
Pravo na prigovor
Imate pravo u svakom trenutku
uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se obrađuju na temelju javnog
interesa ili legitimnih interesa uključujući izradu profila.
Možete otkazati pretplatu ili
odustati od primanja izravnih promidžbenih sadržaja u bilo kojem trenutku.
·
Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu
Imate pravo obratiti se tijelu za
zaštitu osobnih podataka i pravo na podnošenje pritužbe o zaštiti podataka i
načinu provedbe Pravila privatnosti KATAPULT d.o.o.
Prije podnošenja pritužbe nadležnom
tijelu za zaštitu podataka slobodno nam se obratiti kako bi Vam pomogli u
zaštiti Vaših prava.
·
Pravo na prenosivost podataka
Imate pravo pomicati, kopirati
i/ili prenositi podatke iz naše baze podataka u drugu bazu podataka. Ovo pravo
odnosi se samo na podatke koje ste nam pružili na temelju ugovora ili
suglasnosti ili ako se obrada provodi automatiziranim putem.
·
Pravo ograničenja
Imate pravo zatražiti ograničenje
obrade Vaših podataka. Ovo pravo ograničava obradu Vaših podataka, što znači da
ih možemo pohranjivati, ali ih ne možemo upotrebljavati niti dodatno
obrađivati.
Za Vaša prava i način njihova
ostvarenja možete se obratiti službeniku za zaštitu osobnih podataka na
e-mail: loyaltycard@noss.hr
ZAŠTO MORATE PRIHVATITI UVJETE U IZJAVI O PRIVATNOSTI?
KATAPULT d.o.o. koristi web
servise za prikupljanje i obradu Vaših osobnih podataka. To podrazumijeva
obradu i prijenos Vaših osobnih podataka i izvan granica Hrvatske.
Ova Izjava o privatnosti pruža
Vam sve neophodne informacije (na jednostavan način) kako biste mogli izabrati
hoćete li koristiti ovu web stranicu i hoćete li svoje osobne podatke slati KATAPULT
d.o.o. ili ne.
Prilikom posjeta našoj web
stranici, kao i komunikacijom elektroničkim putem, prihvaćate i dajete
suglasnost za obradu Vaših osobnih podataka na način koji je uređen u ovoj
Izjavi o privatnosti.
Ukoliko budete zainteresirani da
Vam pružimo određene usluge (nagradne igre, newsletter, nove detalje o
proizvodima) od Vas ćemo uzeti dodatne izravne osobne podatke (ime i prezime,
adresa i e-mail adresa). U tom slučaju, tražit ćemo Vašu suglasnost za
prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka, koji će se koristiti
isključivo u svrhe za koju ste nam ih dostavili.
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja
u vezi s ovom Izjavom o privatnosti, molimo Vas da nas kontaktirate na adresu loyaltycard@noss.hr
i bit će nam zadovoljstvo odgovoriti Vam na sva Vaša pitanja.
KONTAKT
Za bilo kakva pitanja u vezi sa
zaštitom Vaših osobnih podataka, o tome kako postupamo s Vašim osobnim podacima
i kako ih upotrebljavamo ili biste htjeli ostvariti prethodno navedena prava
slobodno nam se obratite na e-mail kontakt: loyaltycard@noss.hr.
PODRŠKA I REKLAMACIJE:
Bilo koji problem vezan za proizvod kupljen u dućanima Katapult d.o.o. možete riješiti kontaktom na bilo koji od dolje navedenih podataka:
• e-mailom na webshop@noss.hr
• Poštom na Katapult d.o.o. Ulica Gordana Lederera 4, 10000 Zagreb, Hrvatska
• Telefonom na 01/6400739
Vaš KATAPULT d.o.o.